> 고객센터 > 프로젝트현황| 홈페이지 접속장애안내 | ||||||
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| 먼저 금일 있었던 서비스 중단 사태에 대해 정중히 사과 말씀 드립니다. 이번 사태에 대한 그 발생 원인과 처리 과정에 대해 안내 드리고자 합니다. 금일 오후 2시 20분경, 경기도 과천시 문정동 과천변전소 주변 고압 송전선로에 폭발이 발생하였습니다. 폭발이 발생한 구역은 과천변전소 ~ 신성남변전소 구간이였으며, 이로 인해 당사의 서버가 소재한 경기도 성남시 분당 IDC건물내 전력 공급이 중단되었습니다. 사태 발생 후 건물 내 자체 전력으로 서비스를 유지하였으나, 오후 4시경 보유하고있던 UPS시스템의 예비 전력을 모두 소진하여 건물 내 모든 전원공급이 중단되는 사태가 발생 하였습니다. 당사는 IDC측에 강력히 요청하여 전원 공급 복구작업을 진행하였으며, 전원 공급 정상화 이후 일괄적으로 서버의 전원을 킬 경우 건물 내 전원 과부하로 인한 쇼트 현상이 우려되어 서버별로 순차적으로 재가동 작업을 진행하고 있습니다. 진행 상황에 따라 일부 서버가 작동하지 않을 수 있으나 현재 대부분의 서버가 정상화 된 상태이오니 이점 안심하셔도 좋습니다. 비록 천재지변이 원인이었다고는 하나, 좀더 신속한 복구 처리가 이루어져야 하였음을 잘 알고 있습니다. 당사에서는 추후 동일한 사태가 발생하더라도 보다 빠른 처리가 이루어 질 수 있도록 근본적인 대안을 강구할것을 약속 드립니다. 감사합니다. |
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